바로가기 메뉴
본문 바로가기
주메뉴 바로가기
  • 개요
  • 사업분야
  • 이야기
  • 신용평가
  • 채용소식

기업개요

  • 설립 22년차 설립연차
  • 중소기업 기업형태
  • 190명 직원수
  • 195억원 매출액
  • 대표자명 신숭재
  • 주소 서울시 구로구 디지털로 34길 43,902호 (구로동 코오롱싸이언스밸리 1차)
  • 웹사이트 http://www.buttle.co.kr/바로가기
  • SNS Facebook Youtube

우리 기업 소개

㈜부뜰정보시스템은 CTMS(Computer Telephony Management System)분야의

선두 주자로서 그동안 축척해 온 기술과 경험, ​그리고 우수한 전문인력을 바탕으로 고객의 ​요구사항에 부합하는 최상의 요소기술로 ​고객만족을 실행하고 있습니다.

 

"부뜰정보시스템 하면 컨택센터(Contact Center) 구축을 떠올릴 수 있도록 업계 인지도를 더욱 탄탄히 하겠습니다."


컨택센터란 기존에 전화통화로 고객과의 상담이 이뤄지던 것에서 인터넷을 기반으로 이메일, 화상통화, 채팅, 원격제어 등 다양한 경로로 고객과의 상담 업무가 진행되는 곳을 말한다.

부뜰정보시스템(대표이사 신숭재)은 고객 관리, 민원 관리, 통합 마케팅 등의 컨택센터 핵심 업무 솔루션 및 상담원관리, 지식관리 등 부가시스템에 이르기 까지 컨택센터 구축을 위한 원스탑 서비스를 제공해 주는 업체다.

75558_25142_1711.jpg

은행, 신용카드사, 보험사 등의 금융회사는 물론 홈쇼핑, 백화점, 온라인 서점 등의 유통회사와 자동차, 여행사 및 공공기관에 이르기까지 다양한 고객사의 업무 환경에 최적화된 시스템을 구축하고 있다.

세계시장 진출을 회사 최우선 목표로 다국어 솔루션을 바탕으로 현재 북경에 중국 지사를 설립해 운영 중이며 조만간 베트남 법인 설립도 앞두고 있는 등 해외시장 진출에 큰 성과를 올리고 있다.

신숭재 대표이사는 "그동안의 노력에 힘입어 올해 베트남 현지 파이낸스 고객사의 컨택센터 시스템 구축 프로젝트를 수주하는 성과를 거뒀다"면서 "호치민 IT지원센터사무실 입주기업 선정, 세일즈랩 등으로 영업력 강화를 토대로 라오스, 인도네시아, 말레이시아 등 신 남방 국가를 개척해 나갈 것"이라고 말했다.

컨택센터는 단순한 고객 응대가 아니라 확보된 데이터를 통해 영업 등 다양한 분야에 접목이 가능하며 최근 인공지능 주요기술을 접목할 수 있는 산업으로 떠오르며 점점 비중이 커지는 중이다.

신 대표는 새로운 컨택센터 플랫폼을 만들어 내년 상반기 중으로 론칭해 국내시장에 공급 후 해외에도 수출할 계획이라고 언급했다.

컨택센터 프로젝트를 수주하고 진행할 때 힘은 들지만, 구축이 끝나고 나면 고객사들이 고맙다며 매번 감사패를 전해줄 때 뿌듯함과 일할 맛이 난다고 한다.

역량은 '열정'을 넘을 수 없다며 일에 대한 열정을 강조하고 있는 신 대표.

그는 "열정을 가지고 매사에 임한다면 뭐든지 해낼 수 있다"면서 "직원들이 자신감을 가지고 일을 해주고 있어 회사가 꾸준히 발전하고 있는 것 같다"고 말했다.

직원들에게 소속감과 비전을 제시해 주기 위해 회사가 잘 운영되고 있는 지 3개월 마다 회사 경영 현황을 공개하고 있다. 또한 직원들의 자율적인 의사를 회사 경영 및 다양한 분야에 반영해 직원들의 신망을 두텁게 받고 있다.

보통 직원 단합을 위한 워크숍을 1박2일로 간다거나 등산을 하기도 한다.

하지만 부뜰정보시스템은 기존의 틀을 깨고 직원들이 하고 싶은걸 투표를 통해 워크숍 대신 전 직원 뮤지컬 관람을 해 직원들의 사기가 더 높아졌다고….

신 대표는 "부뜰정보시스템의 안정된 시스템과 축적된 최신 정보기술은 고객이 고민하는 핵심 과제를 성공적으로 해결해 고객사들의 차별화된 경쟁력과 전문성을 높여 드릴 것"이라며 "끊임없는 연구 활동과 기술개발로 이 분야 최고의 장인 기업이 돼 업계를 선도해 나갈 것"이라고 강조했다.

 

*. 출처 : 정보통신신문

http://www.koit.co.kr/news/articleView.html?idxno=75558

영상/사진 10

기업 스토리0

사업분야

기업이야기

*정보제공:잡플래닛

  • "기업분위기가 프리하고 수직적인 문화가 적음."
    연차를 윗사람 눈치안보고 쓸 수 있음.
    수직적인 기업문화가 형성되있는게 적음.
    분위기도 매우 좋음.

    전직원
  • 업무에 집중할수 있는 분위기, 젊고 의욕적인 관리자들이 많아 의사 소통이 좋음

    전직원
  • 래퍼런스가 잘 되어있다. 상담어플리케이션 1위 업체로 금융,공공 등 많은 곳이 사용, 그로인해 넓은 시야를 볼 수 있음.

    전직원
잡플래닛 기업리뷰로 이동

신용평가정보

*정보제공:한국기업데이터 http://www.kedkorea.com

주요 재무현황 (단위: 천원)

주요 재무현황표 입니다.
구분 2016 2017 2018
자산총계 12,786,817 13,542,281 16,232,322
부채총계 7,557,127 8,197,416 8,881,321
자본총계 5,229,690 5,344,865 7,351,001
매출액 20,391,314 23,153,753 19,510,218
영업이익 203,509 291,924 230,545
당기순이익 109,823 115,175 111,106

주요 재무비율(단위: %)

주요 재무비율표 입니다.
구분 2016 2017 2018
매출액증가율 (성장성) 1.8681 13.5471 -15.7363
영업이익률 (수익성) -49.6883 43.4453 -21.0257
부채비율 (안정성) 144.5043 153.3699 120.8178
자기자본비율 (안정성) 40.8991 39.468 45.2862
매출채권회전율 (활동성) 2.8842 3.6781 2.7584
총자본투자효율 (생산성) 62.935 59.1368 53.8657

기업신용등급 : 보통