일하기좋은 중소기업

(주)부뜰정보시스템

㈜부뜰정보시스템은 고객의 다양한 니즈를 해결할 수 있는 검증된 전문성과 역량을 갖춘 자원을 바탕으로 차별화된 IT 서비스를 제공합니다.

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선정테마 직원추천율
신용평가지표와 임직원의 만족도 기준으로 선정된 우수기업중 직원추천율에 대한 평가와 만족도가 높은 기업
업종 IT/웹/통신
지역 서울 >
서울상공회의소

개요
사업분야
이야기
신용평가
채용소식

기업개요

설립 22년차 설립연차
중소기업 기업형태
190명 직원수
195억원 매출액

대표자명 신숭재
주소 서울시 구로구 디지털로 34길 43,902호 (구로동 코오롱싸이언스밸리 1차)
웹사이트 http://www.buttle.co.kr/바로가기
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우리 기업 소개

㈜부뜰정보시스템은 CTMS(Computer Telephony Management System)분야의

선두 주자로서 그동안 축척해 온 기술과 경험, 그리고 우수한 전문인력을 바탕으로 고객의 요구사항에 부합하는 최상의 요소기술로 고객만족을 실행하고 있습니다.

"부뜰정보시스템 하면 컨택센터(Contact Center) 구축을 떠올릴 수 있도록 업계 인지도를 더욱 탄탄히 하겠습니다."

컨택센터란 기존에 전화통화로 고객과의 상담이 이뤄지던 것에서 인터넷을 기반으로 이메일, 화상통화, 채팅, 원격제어 등 다양한 경로로 고객과의 상담 업무가 진행되는 곳을 말한다.

부뜰정보시스템(대표이사 신숭재)은 고객 관리, 민원 관리, 통합 마케팅 등의 컨택센터 핵심 업무 솔루션 및 상담원관리, 지식관리 등 부가시스템에 이르기 까지 컨택센터 구축을 위한 원스탑 서비스를 제공해 주는 업체다.

은행, 신용카드사, 보험사 등의 금융회사는 물론 홈쇼핑, 백화점, 온라인 서점 등의 유통회사와 자동차, 여행사 및 공공기관에 이르기까지 다양한 고객사의 업무 환경에 최적화된 시스템을 구축하고 있다.

세계시장 진출을 회사 최우선 목표로 다국어 솔루션을 바탕으로 현재 북경에 중국 지사를 설립해 운영 중이며 조만간 베트남 법인 설립도 앞두고 있는 등 해외시장 진출에 큰 성과를 올리고 있다.

신숭재 대표이사는 "그동안의 노력에 힘입어 올해 베트남 현지 파이낸스 고객사의 컨택센터 시스템 구축 프로젝트를 수주하는 성과를 거뒀다"면서 "호치민 IT지원센터사무실 입주기업 선정, 세일즈랩 등으로 영업력 강화를 토대로 라오스, 인도네시아, 말레이시아 등 신 남방 국가를 개척해 나갈 것"이라고 말했다.

컨택센터는 단순한 고객 응대가 아니라 확보된 데이터를 통해 영업 등 다양한 분야에 접목이 가능하며 최근 인공지능 주요기술을 접목할 수 있는 산업으로 떠오르며 점점 비중이 커지는 중이다.

신 대표는 새로운 컨택센터 플랫폼을 만들어 내년 상반기 중으로 론칭해 국내시장에 공급 후 해외에도 수출할 계획이라고 언급했다.

컨택센터 프로젝트를 수주하고 진행할 때 힘은 들지만, 구축이 끝나고 나면 고객사들이 고맙다며 매번 감사패를 전해줄 때 뿌듯함과 일할 맛이 난다고 한다.

역량은 '열정'을 넘을 수 없다며 일에 대한 열정을 강조하고 있는 신 대표.

그는 "열정을 가지고 매사에 임한다면 뭐든지 해낼 수 있다"면서 "직원들이 자신감을 가지고 일을 해주고 있어 회사가 꾸준히 발전하고 있는 것 같다"고 말했다.

직원들에게 소속감과 비전을 제시해 주기 위해 회사가 잘 운영되고 있는 지 3개월 마다 회사 경영 현황을 공개하고 있다. 또한 직원들의 자율적인 의사를 회사 경영 및 다양한 분야에 반영해 직원들의 신망을 두텁게 받고 있다.

보통 직원 단합을 위한 워크숍을 1박2일로 간다거나 등산을 하기도 한다.

하지만 부뜰정보시스템은 기존의 틀을 깨고 직원들이 하고 싶은걸 투표를 통해 워크숍 대신 전 직원 뮤지컬 관람을 해 직원들의 사기가 더 높아졌다고….

신 대표는 "부뜰정보시스템의 안정된 시스템과 축적된 최신 정보기술은 고객이 고민하는 핵심 과제를 성공적으로 해결해 고객사들의 차별화된 경쟁력과 전문성을 높여 드릴 것"이라며 "끊임없는 연구 활동과 기술개발로 이 분야 최고의 장인 기업이 돼 업계를 선도해 나갈 것"이라고 강조했다.

*. 출처 : 정보통신신문

http://www.koit.co.kr/news/articleView.html?idxno=75558

영상/사진 10

사업분야

시스템 구축

-사용자 정의 어플리케이션 개발
-H/W, S/W, N/W 솔루션 통합 구축 및 감리
-업무프로그램 변경 개발 및 유지보수
-시스템 설치 및 사용자 교육

기술 지원

-유지보수 서비스
-품질보증 서비스
-개발지원 서비스
-장애처리 서비스

솔루션 공급

-PriContact (컨텍센터 솔루션)
-PriMax(마케팅 솔루션)
-PriCare (채권/연체관리 솔루션)
-PriSat(소비자보호 솔루션)
-PriView(상담사 관리 솔루션)
-PriWay(지식 관리 솔루션)
-PriPartner(파트너 관리 솔루션)
-CurrentView (전광판 솔루션)
-Seize (고객관리/통합상담 솔루션)
-PrimeLight (상담관리 솔루션)
-CurrentPoint (통합통계 솔루션)
-PriChat(메신저 솔루션)
-CoreBase(개발 Framework)

컨설팅/교육

-Contact Center 기획, 구축, 운영
-System & Hardware 구축
-FrameWork 자체개발 및 납품
-DB Management
-Application 구축
-DB Marketing 기획/운영

기업이야기

*정보제공:잡플래닛

"기업분위기가 프리하고 수직적인 문화가 적음."
연차를 윗사람 눈치안보고 쓸 수 있음.
수직적인 기업문화가 형성되있는게 적음.
분위기도 매우 좋음.
전직원
업무에 집중할수 있는 분위기, 젊고 의욕적인 관리자들이 많아 의사 소통이 좋음
전직원
래퍼런스가 잘 되어있다. 상담어플리케이션 1위 업체로 금융,공공 등 많은 곳이 사용, 그로인해 넓은 시야를 볼 수 있음.
전직원

잡플래닛 기업리뷰로 이동

여러 기술을 접할 수 있는 매력적인 일... 긍정적인 마인드를 보여주세요

부뜰정보시스템 기술사업본부 SE팀
강성운 과장

-미니인터뷰
안녕하세요 부뜰정보시스템 기술사업부 SE팀에서 근무하고 있는 강성운 과장입니다. 올해 11년 차가 됐어요. SE팀은 컨텍센터 구축을 위해 필요한 인프라에 대해 설계에서부터 구축, 유지보수까지 전반적인 역할을 수행하고 있어요. 또 인프라 사업과 관련된 프로젝트에서는 PM의 역할까지 수행하는 회사의 중요 부서죠.

Q. 이 직무가 가진 매력은 무엇인가요?
여러 기술을 접할 수 있습니다. 인프라에 대해 전반적인 영역을 컨트롤하며, 설계에서 구축 유지보수 등의 업무를 수행하죠. 또, 자주는 아니지만 컨설팅까지 광범위한 업무도 접해볼 수 있습니다.

Q. 하루 일과는 어떻게 진행되나요?
고정적으로 정해진 건 없어요. 업무 특성상 보통 일주일에서 보름 전에 일정을 잡고, 정해진 일정에 따라 설계 및 유지보수 업무를 진행하도록 움직이는 편이죠.

Q. 만약 팀원을 직접 채용하는 기회가 주어진다면 어떤 사람과 함께 일하고 싶은가요?
긍정적인 마인드를 가진 사람이 좋습니다. 분위기도 전염이 된다고 하는데 긍정적인 사람과 같이 일을 하게 되면 부정적인 사람보다 어려울 일이 생겨도 좀 더 잘 풀린다는 느낌이 든다고 할까요? 일의 능률이 올라가는 거 같아요.
개발자로서 개발에 대한 의지를 최대한 보여주세요

부뜰정보시스템 R&D사업부 패키지팀
이성건 과장

-미니인터뷰
안녕하세요. 부뜰정보시스템 R&D사업부 패키지팀에 소속 중인 6년차 개발자 이성건 과장입니다. 저는 패키지의 기능을 기술적으로 검토하고 필요한 부분을 개발하는 역할을 하고 있어요. 프로젝트 시작 시 고객이 원하는 기능과 현재 패키지의 기능을 비교해 그에 맞게 패키지를 구성하고, 기존 패키지와 정확히 맞지 않거나 지원되지 않는 기능에 대해서 기술검토 및 개발을 담당하죠.

Q. 입사 전 생각했던 직무와 현업에서 느낀 직무의 차이점은 무엇인가요?
원래는 기술적인 역량을 최우선으로 하고 개발 결과물 자체를 중요하게 생각했는데, 개발 직무에서도 다양한 방면에서 균형 잡힌 사고와 능력이 중요하더라고요. 다른 개발자들과 협업을 하고, 더 나아가 다른 부서나 다른 회사 사람들과 협업을 하죠. 프로젝트에서는 시작 전 계획에서부터 개발 완료 후 유지보수를 위한 일련의 업무들까지, 개발 외적인 것들이 많이 요구돼요.

Q. 부뜰정보시스템에 합격 비결을 알려주세요.
산학연계 프로그램을 통해 회사를 소개받고 3개월 교육프로그램을 이수 후 입사했어요. 면접전형에서는 개발에 대한 의지를 최대한 보여줬던 것 같아요.

신용평가정보

*정보제공:한국기업데이터 http://www.kedkorea.com

주요 재무현황 (단위: 천원)

주요 재무현황표 입니다.
구분	2016	2017	2018
자산총계	12,786,817	13,542,281	16,232,322
부채총계	7,557,127	8,197,416	8,881,321
자본총계	5,229,690	5,344,865	7,351,001
매출액	20,391,314	23,153,753	19,510,218
영업이익	203,509	291,924	230,545
당기순이익	109,823	115,175	111,106

주요 재무비율(단위: %)

주요 재무비율표 입니다.
구분	2016	2017	2018
매출액증가율 (성장성)	1.8681	13.5471	-15.7363
영업이익률 (수익성)	-49.6883	43.4453	-21.0257
부채비율 (안정성)	144.5043	153.3699	120.8178
자기자본비율 (안정성)	40.8991	39.468	45.2862
매출채권회전율 (활동성)	2.8842	3.6781	2.7584
총자본투자효율 (생산성)	62.935	59.1368	53.8657

기업신용등급 : 보통

(우)04513 서울특별시 중구 세종대로 39 상공회의소회관 TEL: 02-6050-3452 Email: goodcompany@korcham.net